রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kr55-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
kr55 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে। কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আপনার তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা আইনি প্রয়োজন থাকে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি সক্রিয় রাখে, বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য যাচাই করে আপডেট বা মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো গোপনীয়তার প্রশ্ন থাকলেও একই চ্যানেলে পাঠান — আলাদা করে ফর্ম পূরণ করতে হবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রযুক্তি অংশীদার — যাদের ছাড়া সেবা দেওয়া সম্ভব নয় — তাদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। এটি আপনার স্থানীয় আইনের অধিকারের আওতায় পড়ে।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইট চলে। তবে সেশন কুকি বন্ধ হলে লগইন ধরে রাখা সম্ভব হয় না, তাই প্রতিবার নতুন করে প্রবেশ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজেই উল্লেখ থাকবে।